أهم الأسئله و كيفيه التعاقد و فتح الحساب

1-     حالة الحضور إلي الشركه ماهي المستندات المطلوبه لفتح حساب التداول الالكترونى ؟

·         فى حاله ان العميل مصرى الجنسيه : يلزم احضار بطاقه الرقم القومى ( ساريه الصلاحيه )

·         فى حاله ان العميل اجنبى الجنسيه : يلزم احضار جواز السفر ( سارى الصلاحيه )

·         فى حاله ان العميل قاصر : يلزم احضار شهادة الميلاد الخاصة بالقاصر و بطاقه الرقم القومي الخاصه بالولي الطبيعي

·         فى حاله ان العميل شخص معنوى ( شركه ) : يلزم إحضار السجل التجاري و البطاقة الضريبية و بطاقات  الرقم القوم الخاصه بالاشخاص الذين لهم حق التوقيع عن الشركة

2-     حاله عدم التمكن من الحضور الى الشركه ماهى إجراءت فتح حساب التداول الالكترونى ؟

·         الدخول علي موقع الشركه علي الإنترنت www.eacfn.com و تحميل عقد فتح الحساب

·         ملئ جميع المستندات والتوقيع علي كل ورقه منها ثم الحصول علي صحة توقيع من البنك

·         صوره من بطاقه الرقم القومى ( ساريه الصلاحيه ) و ارسال جميع المستندات بالبريد المسجل الى مقر الشركه : 20 شارع وزاره الزراعه - الدقى - الجيزه.  ( عنايه إداره التداول الالكترونى )

3-     هل يوجد حد ادني لفتح حساب التداول الالكترونى ؟

فتح الحساب يتم بدون أى حد أدنى

4-     هل يوجد مصاريف لازمه لفتح حساب التداول الالكترونى ؟

فتح الحساب يتم بدون تحميل العميل أى مصاريف

5-     ما هى الفتره اللازمه لفتح الحساب و أرسال أسم المستخدم و كلمه السر الخاصه بحساب التداول الالكترونى ؟

الفتره اللازمه من 24 ساعه الى 48 ساعه بحد أقصى

6-     كم تبلغ عموله السمسره للمتعاملين من خلال التداول الالكترونى ؟

تتراوح عموله السمسره ما بين 1.5 و 3 فى الألف حسب حجم التداول الشهرى

7-     كم تبلغ عموله الشراء و البيع فى ذات الجلسه T+0 ؟

عموله السمسره فى الـ T+0 تبلغ 2.5 فى الألف

8-     هل يوجد أمين حفظ محدد تتعامل معه الشركه ؟

تتعامل الشركه مع العديد من أمناء الحفظ و هى : بنك بلوم – الاهلى الكويتى – الأهلى المتحد – العربى الأفريقى الدولى – العربى المحدود – فيصل الأسلامى – مصر ايران – الوطنى المصرى – كريدى اجريكول

9-     هل يتم التداول الكترونياً عن طريق برنامج محدد لذلك ؟

·         يتم التداول الكترونياً من خلال الموقع الالكترونى www.eactrading.com

·         يتم أيضاً التداول الكترونياً من خلال شاشه الأسعار MistI حيث يمكن متابعه الأسعار اللحظيه للسوق و أضافه الأوامر من نفس الشاشه

10- هل يمكن استخدام قيمه المبيعات فى الشراء فى نفس الجلسه ؟

نعم يمكن الشراء بقيمه المبيعات فى نفس جلسه التداول و لكن لا يمكن السحب إلا بعد فتره التسويه

11- هل يمكن الشراء و البيع فى ذات الجلسه T+0  دون الحاجه الى الأتصال بمسئول الحساب لحجز الأسهم للمتعاملين من خلال التداول الالكترونى ؟

نعم حيث ان حجز الأسهم T+0 يتم أتوماتيكياً فى حال رغبه العميل فى البيع ذات الجلسه

12- ماذا اذا لم تباع الاسهم التي تم حجزها T+0 ؟

يتم التعامل مع الاسهم بنظام  T+1 أو   T+2 بدل من نظام T+0  

13- ما هي الوسائل البديله للتنفيذ في حاله تعذر التنفيذ من خلال التداول الالكترونى لأى سبب من الأسباب ؟

يقوم العميل باتصال هاتفي علي التليفونات الخاصه بتسجيل الاوامر لتسجيل امر ويقوم الموظف المختص بتسجيل امر للعميل بعد التحقق من شخصية العميل  و وضع الامر مع السمسار

رقم تلقى الأوامر الهاتفيه : 01281595247

14- هل يمكن وضع اوامر مفتوحه او الي تاريخ محدد ؟

 نعم , يمكن وضع اوامر مفتوحه او حتي تاريخ محدد  حتي التنفيذ او الالغاء

15- ماذا عن التوصيات الماليه و الفنية التي تقدمها الشركة لعملاء التداول الالكترونى ؟

تقوم الشركه بتقديم تقارير فنيه يومية عن الاسهم و السوق ككل.

16- ماذا عن كيفيه التواصل مع اداره التداول الالكترونى من خلال الانترنت ؟

تقوم الشركه بتقديم خدمة ال(chat) من خلال العديد من برامج الـ Chat  الشهيره للتواصل مع العملاء لحظيا اثناء الجلسه.

17- ما الاجراء المتبع في حاله الاكتتابات ؟

يقوم العميل بتحميل استمارة طلب اكتتاب من موقع التداول الالكتروني و ملأ البيانات المطلوبه وارسالها للشركه وتقوم الشركه باجراء باقي الاجراءات

18- كيف يمكن  للعميل القيام بعمليات سحب وايداع المبالغ النقدية ؟

يمكن للعميل السحب والايداع من خلال فروع الشركة المنتشره في جميع انحاء الجمهورية او عن طريق البنوك

ويمكن ايضاً التحويل من و الي حساب العميل الخاص بالبنك عن طريق السويفت